价格

基于我们网站售卖之产品，将会被天气、季节以及市场因素影响而有价格变动，所以 CityFisherman.my 显示之价格将是当下之售卖价。

重量

Cityfisherman.my 网站显示之海鲜产品重量，是海鲜的原重量，我们秤重后将进行清理及制冷保鲜以达成最好的海鲜品质，所以您收货的海鲜将比原重量轻；由此，CityFisherman.my 有权利提供与原重量有差异的货品。

鱼只

所有于 CityFisherman.my 售卖的新鲜鱼获都会清除鳞片及内脏，以及免费的鱼只切段及真空包装服务。若客户没点选切段，欲装箱时如果鱼只大于箱子，我们将为鱼只切为可置入运输箱的尺寸。

宅配

我们的宅配上门至西马半岛大部分城镇，可在网站上的“宅配服务与范围”查看说明。Cityfisherman.my有权利调整宅配服务之收费价格标准及服务规范。

单个订单，雪兰莪州及吉隆坡地区宅配服务，订购金额满RM200或以上免运费，若低于RM200需付RM30运费；其他西马半岛州属宅配服务，订购金额满RM400或以上免运费，RM200至RM399需付RM20运费，低于RM200则需付RM45运费。

我们将于每日3:00PM开始拣货装箱，当日3:00PM前之订单将于第二日宅配上门；若是3:00PM后下单将视为第二日订单，将于第三日宅配上门。

若有休假，我们将提前于网站上发布通知；宅配日期需依据我们宅配服务休假与否，若是服务休假则将会推迟至复工日方能宅配上门，盼见谅。

CityFisherman.my将宅配至客户填写的订单宅配地址，抵达时间则需视当日运送路线而定，送货员将于当日通知客户，时间亦有可能因道路交通情况、天气及其他因素影响。若宅配上门时无人收货，将视情况另行安排二次宅配，但CityFisherman.my将不为产品质量保证；第二次宅配失败，将视为客户取消订单及无法退还款项。

退款

我们给予产品新鲜保证，但已售卖之产品将不可退款。客户需于收货当下检查货品新鲜度，需立即联系我们的客服专线 +60197295599 ，否则将不受理。若确认产品新鲜度有问题，我们将补偿一样重量或以上的相同产品；或者提供相同金额的优惠卷供下次订购是折扣。

CityFisherman.my拥有最后的决策权力。